题目
In the context of brand management, what does 'brand loyalty' refer to?A. The amount of money spent on advertising.B. The number of stores where a brand is sold.C. The number of products a company offers.D. The frequency with which customers repurchase a brand's products.
In the context of brand management, what does 'brand loyalty' refer to?
A. The amount of money spent on advertising.
B. The number of stores where a brand is sold.
C. The number of products a company offers.
D. The frequency with which customers repurchase a brand's products.
题目解答
答案
D. The frequency with which customers repurchase a brand's products.
解析
本题考查品牌管理中“品牌忠诚度”的概念。解题思路是明确品牌忠诚度的定义,然后依次分析每个选项是否符合该定义。
- 选项A:广告投入的金额主要反映了企业在市场推广方面的资金投入,它与消费者对品牌的忠诚度并无直接关联。广告投入多可能会提高品牌的知名度,但并不能保证消费者会持续购买该品牌的产品,所以选项A不符合品牌忠诚度的定义。
- 选项B:品牌销售的店铺数量体现的是品牌的市场覆盖范围,即品牌在不同销售渠道的分布情况。店铺数量多只能说明品牌有更广泛的销售途径,但不能说明消费者对该品牌有忠诚度,消费者可能只是在这些店铺中偶然购买该品牌的产品,所以选项B也不符合品牌忠诚度的定义。
- 选项C:公司提供的产品数量反映的是企业的产品线丰富程度。产品线丰富可以满足不同消费者的需求,但这并不意味着消费者会对该品牌产生忠诚度,他们可能会根据不同的需求选择不同品牌的产品,所以选项C同样不符合品牌忠诚度的定义。
- 选项D:消费者重复购买某品牌产品的频率直接体现了消费者对该品牌的认可和依赖程度。如果消费者经常购买某一品牌的产品,说明他们对该品牌的质量、服务、形象等方面比较满意,愿意持续选择该品牌,这正是品牌忠诚度的核心表现,所以选项D符合品牌忠诚度的定义。