题目
[单选] 展览现场管理需要把握()两个层面。A. 生产和消费B. 产品和服务层面C. 管理和策划D. 质量和服务
[单选] 展览现场管理需要把握()两个层面。
A. 生产和消费
B. 产品和服务层面
C. 管理和策划
D. 质量和服务
题目解答
答案
D. 质量和服务
解析
本题考查展览现场管理的核心要素。关键在于理解“现场管理”区别于其他管理环节的独特性。质量和服务是展览现场直接面向观众的两大核心,直接影响观众体验。其他选项如“生产”“产品”“管理和策划”更多涉及前期准备或非现场环节,与“现场管理”关联性较弱。
选项分析
A. 生产和消费
“生产”属于展览筹备阶段,与现场管理无直接关系;“消费”虽涉及观众体验,但表述不精准。
B. 产品和服务层面
“产品”可能指展品本身,但展览现场管理更关注服务而非展品属性,表述不够贴切。
C. 管理和策划
“管理和策划”属于前期规划,与现场实时管理的关联性较低。
D. 质量和服务
质量指现场环境、设施、活动的规范性;服务指观众接待、导览等互动环节。二者均为现场管理的核心内容,直接决定观众满意度。