题目
对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应_。A. 停止为其办理支票业务B. 上报上级运营管理部门C. 通知客户销户D. 控制其账户
对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应_。
A. 停止为其办理支票业务
B. 上报上级运营管理部门
C. 通知客户销户
D. 控制其账户
题目解答
答案
A. 停止为其办理支票业务
解析
本题考查银行营业机构对于多次出现支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户的处理措施相关知识。解题思路是根据银行对于此类违规客户的常规管理规定和风险控制原则来分析各个选项。
- 选项A:当客户在一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的情况,这表明客户在支票业务操作上存在较大问题,可能会给银行带来风险,停止为其办理支票业务是一种有效的风险控制手段,能够避免后续可能出现的更多退票和风险事件,所以该选项合理。
- 选项B:上报上级运营管理部门通常是在遇到一些较为复杂、超出基层营业机构处理权限或者需要统一协调处理的情况时才会采取的措施。而对于多次出现支付密码问题这种相对明确的情况,一般基层营业机构可以直接采取相应的控制措施,不需要首先上报上级部门,所以该选项不太符合常规处理流程。
- 选项C:通知客户销户这种做法过于极端。仅仅因为多次支付密码问题就要求客户销户,可能会对客户造成不必要的影响,也不利于银行与客户的长期合作。银行应该先采取相对温和的措施来解决问题,而不是直接要求销户,所以该选项不合适。
- 选项D:控制其账户表述比较模糊,没有明确说明控制账户的具体方式和目的。相比之下,停止办理支票业务能够更直接地针对客户出现的问题进行处理,有效控制风险,所以该选项不够准确。