51 . 除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划、库存控制决策、物流教育与培训等附加功能，从而为客户提供更多的物流服务，这些体现了电子商务物流配送特征的A. 虚拟性B. 实时性C. 个性化D. 增值性

本题考查电子商务物流配送特征的相关知识。解题思路是需要理解每个选项所代表的电子商务物流配送特征的含义，然后分析题目中描述的电子商务物流配送功能延伸情况，判断其符合哪种特征。

各选项特征含义分析

• A选项：虚拟性：指的是物流配送过程中借助信息技术和网络平台，实现物流信息的虚拟传递和处理，使物流活动在虚拟空间中得以模拟和管理，而不是实际的物理操作。例如通过虚拟仓库管理系统来管理库存信息等。本题中描述的功能延伸并非强调虚拟空间的操作，所以A选项不符合。
• B选项：实时性：强调物流配送过程中的信息传递和操作能够及时、准确地进行，以满足客户对货物快速送达的需求。比如实时跟踪货物运输状态等。题目中未体现出时间上的及时性相关内容，所以B选项不符合。
• C选项：个性化：是指根据不同客户的特殊需求，提供定制化的物流服务。例如为特定客户设计独特的配送路线、包装方式等。本题主要强调的是功能的延伸带来更多服务，并非针对不同客户的个性化定制，所以C选项不符合。
• D选项：增值性：是指在传统物流功能的基础上，通过向上游和下游延伸服务，为客户提供更多的附加功能和价值。题目中提到电子商务物流配送除了传统作业外，向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划、库存控制决策、物流教育与培训等附加功能，为客户提供了更多的物流服务，这正是增值性的体现，所以D选项符合。