管理者良好的沟通技巧中不包括() A. ,表示乐意倾听B. ,学会点头回应C. ,可以常说'我'D. ,真诚的态度和同情心

本题考查管理者沟通技巧的核心要素。关键在于理解有效沟通中应避免的表达方式。良好的沟通需体现倾听、同理心、非语言反馈等能力，而过度使用第一人称“我”可能使对方感到沟通以自我为中心，缺乏关注他人，因此属于不当技巧。

选项分析

• A. 表示乐意倾听：倾听是沟通的基础，能帮助管理者理解对方需求，属于良好技巧。
• B. 学会点头回应：点头是积极倾听的非语言表现，能传递关注与认同。
• C. 可以常说“我”：过度使用“我”可能让对方感觉沟通以管理者为中心，缺乏同理心，属于不当技巧。
• D. 真诚的态度和同情心：真诚与同理心是建立信任的关键，属于良好技巧。

结论：选项C不符合管理者应有的沟通技巧。