参与绩效结果申诉会议的成员不包括()。A. 主管经理B. 高层领导C. 一般员工代表D. 客户

本题考查绩效结果申诉会议成员的构成相关知识。解题思路是明确绩效结果申诉会议的目的是解决员工对绩效结果的异议，其成员应围绕与员工绩效相关的内部人员来确定，然后分析每个选项是否符合这一要求。

• 选项A：主管经理
  主管经理对员工的工作表现和绩效情况有直接的了解和管理职责，在绩效结果申诉会议中，主管经理可以对员工的绩效情况进行解释和说明，所以主管经理是参与绩效结果申诉会议的成员。
• 选项B：高层领导
  高层领导在公司的管理决策中具有重要地位，他们可以从公司整体战略和管理的角度对绩效申诉进行指导和协调，确保申诉过程的公平、公正和合理，因此高层领导也会参与绩效结果申诉会议。
• 选项C：一般员工代表
  一般员工代表可以代表广大员工的利益和诉求，在申诉会议中反映员工的共同意见和问题，促进公司绩效管理制度的完善，所以一般员工代表也是参与绩效结果申诉会议的成员。
• 选项D：客户
  客户主要是与公司的产品或服务进行交互，他们的关注点在于产品或服务的质量和满意度，与员工的绩效结果申诉没有直接关联，所以客户不参与绩效结果申诉会议。