题目
物流标准化要求不能满足顾客个性化需求A. 对B. 错
物流标准化要求不能满足顾客个性化需求
A. 对
B. 错
题目解答
答案
B. 错
解析
本题考查对物流标准化与顾客个性化需求关系的理解。解题思路是明确物流标准化的概念和作用,以及顾客个性化需求的特点,然后分析两者之间是否存在必然的冲突。
物流标准化是指以物流为一个大系统,制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准,包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准,并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。
虽然物流标准化能够提高物流运作的效率、降低成本、保证服务质量的稳定性等,但这并不意味着它就不能满足顾客的个性化需求。实际上,现代物流通过标准化与信息化的结合,可以在标准化的基础上实现对顾客个性化需求的灵活响应。例如,物流企业可以利用标准化的物流设施和流程,快速调整运输方式、配送时间、包装形式等,以满足不同顾客的特殊要求。所以“物流标准化要求不能满足顾客个性化需求”这一说法是错误的。