问诊是故障排除分析的基础，仔细分析客户投诉故障发生的症状，这在维修工作中是非常重要的。你可以通过以下几点来询问客户：A. 何地B. 何种变速器C. 如何D. 何时

本题考查故障排除分析中问诊环节需要询问客户的要点。解题思路是明确问诊的目的是全面了解故障发生的相关信息，从而为后续的故障排除分析提供基础，然后分析每个选项是否属于问诊时应询问的关键信息。

• 选项A：何地
  询问故障发生的地点是很重要的。不同的地点可能有不同的环境条件，比如在山区、城市拥堵路段、高速公路等不同地点，车辆可能面临不同的工况，这些工况可能与故障的发生有一定关联。例如，在山区行驶可能会因为频繁使用高挡位或低挡位而导致变速器等部件出现问题，所以“何地”是问诊时需要询问的内容。
• 选项B：何种变速器
  了解车辆配备的是何种变速器对于故障诊断至关重要。不同类型的变速器（如手动变速器、自动变速器、双离合变速器等）有不同的工作原理和常见故障模式。例如，手动变速器可能会出现换挡困难、离合器打滑等问题，而自动变速器可能会有换挡顿挫、油压异常等故障。知道具体的变速器类型可以让维修人员更有针对性地进行检查和维修，所以“何种变速器”是问诊时应询问的信息。
• 选项C：如何
  询问故障是如何发生的，即故障发生的具体过程和表现。这有助于维修人员了解故障的起始情况、发展过程以及伴随的现象。比如，是在车辆启动时就出现故障，还是在行驶过程中突然出现；故障发生时车辆有哪些异常的声音、振动、仪表显示等。通过了解这些信息，维修人员可以初步判断故障的可能原因，所以“如何”是问诊的重要内容。
• 选项D：何时
  了解故障发生的时间也是关键信息。故障是偶尔发生还是经常发生，是在特定的时间段（如早晨、晚上、高温天气、低温天气等）发生，这些时间因素可能与故障的原因有关。例如，某些故障可能只在车辆长时间行驶后出现，或者在特定的季节出现，通过掌握“何时”发生故障，可以为故障诊断提供线索，所以“何时”是问诊时需要询问的要点。