题目
执行阶段是QCC活动中具体实施计划的过程。在执行过程中,若发现实际情况与计划存在偏差,以下哪种做法最符合QCC基本原则中“基于客观事实”的要求?A. 立即调整计划以适应实际情况,避免影响进度B. 暂停执行,组织团队成员凭借主观经验讨论解决方案C. 收集相关数据和信息,分析偏差产生的原因,再决定应对措施D. 按照原计划继续执行,待整个执行阶段结束后再统一处理偏差
执行阶段是QCC活动中具体实施计划的过程。在执行过程中,若发现实际情况与计划存在偏差,以下哪种做法最符合QCC基本原则中“基于客观事实”的要求?
A. 立即调整计划以适应实际情况,避免影响进度
B. 暂停执行,组织团队成员凭借主观经验讨论解决方案
C. 收集相关数据和信息,分析偏差产生的原因,再决定应对措施
D. 按照原计划继续执行,待整个执行阶段结束后再统一处理偏差
题目解答
答案
C. 收集相关数据和信息,分析偏差产生的原因,再决定应对措施
解析
本题考查对QCC活动基本原则中“基于客观事实”的理解与应用。解题的关键在于明确“基于客观事实”意味着在处理问题时要依靠实际的数据和信息,而不是主观臆断或盲目行动。
- 选项A:立即调整计划以适应实际情况,避免影响进度。这种做法没有对偏差产生的原因进行深入分析,只是单纯为了不影响进度而调整计划,缺乏对客观事实的充分考量。因为没有收集相关数据和信息,可能会导致调整后的计划仍然存在问题,无法真正解决偏差,不符合“基于客观事实”的要求。
- 选项B:暂停执行,组织团队成员凭借主观经验讨论解决方案。主观经验并不等同于客观事实,每个人的经验都可能存在局限性和偏差。仅仅依靠主观经验来讨论解决方案,可能会忽略实际情况中的关键因素,无法准确找到偏差产生的原因,从而不能制定出有效的应对措施,不符合“基于客观事实”的原则。
- 选项C:收集相关数据和信息,分析偏差产生的原因,再决定应对措施。这一做法符合“基于客观事实”的要求。通过收集数据和信息,可以获取关于实际情况的准确信息,这些信息是客观存在的。对这些数据和信息进行分析,能够找出偏差产生的真正原因。基于对原因的准确分析,再决定应对措施,这样的措施是有针对性的、科学合理的,能够有效地解决问题。
- 选项D:按照原计划继续执行,待整个执行阶段结束后再统一处理偏差。在执行过程中已经发现了实际情况与计划存在偏差,如果不及时处理,可能会使偏差进一步扩大,影响整个QCC活动的效果。而且在偏差产生时不收集数据和信息进行分析,到执行阶段结束后再处理,可能会因为时间的推移导致信息的缺失或不准确,难以准确找到偏差产生的原因,也不符合“基于客观事实”的要求。