S国主营体育用品销售的耀胜体育，多年来凭借各类精细做工的运动服饰，成功经营。并在业内取胜，专营T国体育用品销售的恒泰公司也使用精细策略，学习耀胜公司的产品做工，在T国取得了良好的成绩。恒泰公司基准分析的类型是()。A. 内部基准B. 竞争性基准C. 过程或活动基准D. 一般基准

[单选题] 甲公司是一家汽车制造企业, 该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握,分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享信息,不断提高维修的客户的满意度,甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )A. 内部后勤B. 服务C. 基础设施D. 外部后勤

一般来说，企业采购的资源包括()。A. 信息B. 厂房C. 原材料D. 广告服务E. 工具

适用于规模较小、风险不大、技术不太复杂、工期不太长的工程的是()。A. 计量估价合同B. 成本加固定酬金合同C. 单价合同D. 总价合同

乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（　）。...........................................A. BCG矩阵分析 B. 4P分析 C. PEST分析 D. 5力模型分析

基于资源的战略管理认为,企业的高额利润是由外部环境决定的。()A. 对B. 错

落实好外资企业国民待遇,保留原始内容的语义和格式（如下标、大于号、LaTeX公式等）A. 政府投标B. 政府采购C. 招标投标D. 标准制定

为进一步打造差异化的客户服务体系，鑫氏卫浴客户服务部联合数据、销售、财务等多个团队的骨干，共同建立了客户大数据体系，精准实现客户分群管理，从而在业内形成了良好的口碑。这体现了鑫氏卫浴客户服务能力的（ ）。A. 不可替代性B. 动态性C. 整合性D. 独特性

以下哪个指标不是判断行业生命周期的指标（）A. 需求增长率B. 产品品种数C. 竞争者的竞争方法D. 进入（或退出）行业的障碍

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