根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(BDE )等。 A 民营企业 B 个人独资企业[1]C 集体企业D 合伙企业[2] E 公司制企业 判断题(共15题,共30分) 1. 和大企业相比,小企业的基本特点是:企业数量众多,分布面广;体制灵活,组织精干;管理水平相对较低;产出规模小,竞争力较弱;“家族”色彩浓。( T ) 2. 项目可行性[3]报告对项目的论证比创业计划更加全方位、多视角。( F ) 3. 评级量表法是依据某一考评维度,如工作质量[4],工作态度,或者依据员工的总体绩效,将被考评者从最好到最差依次进行排序。( F ) 4. 家族企业的家长式管理方法,在创业初期,生产品种单一、生产关系比较简单的情况下,是行之有效的。( T ) 5. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势[5]的要素作用力,也就是企业内部人、财、物的简单加总。( F ) 6. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其他应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失。(F ) 7. 个人独资企业,也称个人业主制(单一业主制)企业,是指由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任[6]的经济实体。( F ) 8. 对债权人来说,企业的流动比率[7]越高,说明企业偿还流动负债[8]的能力越强,债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说,流动比率也是越高越好。(F ) 9. 创业计划的附录,是十分重要和具有实质意义的一页,这一页应向意向投资人出具关于本创业计划的保密须知或守密协议,其目的在于保证创业计划中的内容不致外传和泄露。( F ) 10. 目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。( F ) 11. 所有的企业家在创办企业候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题。(F ) 12. 利息周转倍数,也叫利息保障倍数[9],是指企业息税前利润与利息费用的比率,用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大,企业的长期偿债能力越强。(F ) 13. 所谓顾客忠诚[10],是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。( F ) 14. 财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险,所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面:筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。(F) 15. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( F ) 配伍题(共1题,共10分)1.下列一组中,将名词解释前的英文字母(请输入大写字母)填写在与其相对应的名词后的括号中。 1.小企业市场细分[11]()2.小企业市场营销[12]()3.风险管理)4.企业社会责任[13]()5.质量管理[14] () A.企业通过控制和协调与产品或服务质量[15]相关的生产活动,以达到提高质量水平的目的。 B.企业面对风险时采用科学有效的方法,以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。 C.小企业选择目标市场[16],并通过创造性的行为,提供、出售同别人自由交换的产品和价值,以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客,并从中获得自身利益的一种社会管理[17]过程。 D.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体,从而选择适合自己产品的目标市场的方法。 E.企业在创造利润,对股东利益负责的同时,还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。 空1: D 空2: C; 空3:B 空4: E; 空5: A;主观题案例分析[18]题(共1题,共20分)七匹狼的故事 1985年,福建南方的一个海边小镇——晋江金井,出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业,和当时其他的民营企业一样,它也是挂着集体企业的名号,这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说:“一开始只是做些小买卖,买卖布料等。后来慢慢积累,做了两三年后,就萌发了做服装的想法,开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人,凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。 起初,做面料贸易,因为没有经验,加上看起来太年轻,难以让别人相信他会做生意,因此没赚到钱。但周少雄并不灰心,继续等待机会,几年的生意经历,周少雄跑遍了大半个中国,吃够了苦头,终于攒下一笔钱。 在经营中,周少雄惊讶地发现,当地的服装与海外那些胸前绣有商标的[19]服装价格反差很大。为什么不能靠自己的力量创出一个国产品牌呢?强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于是,7个年轻人坐在一起,琢磨起海外那些各种各样图形图案的品牌来。经过一番激烈的争论,最后选定了——狼!因为狼是非常有团队精神的动物,具有机灵敏捷、勇往直前的个性,而这些都是企业创业成功不可缺少的素质。“既然我们是七个人一起创业,就叫‘七匹狼’吧。按闽南风俗,‘七’代表‘众多’,是寓意生命、活力和胜利的吉祥数字,既象征着一个由奋斗者组成的团体,又体现了年轻人同心协力、矢志不移的创业精神[20]。而‘狼’与闽南话中的‘人’是谐音,所以说非常巧合。” 1990年,“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼,不仅一炮打响,而且取得非常好的销售成绩。但很快,市场上就出现了不少仿冒者,这在当时的服装市场上是非常普遍的现象,何况七匹狼也并非声名显赫的大牌,但周少雄却以此为机会,大张旗鼓进行打假,将数家仿冒者告上法庭,一时间“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻,七匹狼因此而声名大振。打假事件让他深知品牌的重要性。2001年,积蓄了数年实力后,周少雄终于爆发了自己的能量。就在这一年,七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明,七匹狼的夹克市场占有率位居全国第一。2002年,他再次向业内展示了自己的雄心,力邀齐秦为形象代言人,从而将这年的明星代言热潮推向了一个新的起点。2004年,福建七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股票,这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。 问题: (1)由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险?(5分)又将如何防范?(5分) (2)联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。(10分) 参考答案:参考答案: (1)小企业在其成长、发展过程中,会遇到各种各样的风险。概括起来主要有:创业风险、技术创新风险[21]、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。 防范:风险预测和识别;规避风险;转移风险;分散风险;控制风险[22]。 (2)目前的“七匹狼”处于成长期,可能遇到管理与人才危机,应该注重管理团队的建设,引进人才,提高员工素质;急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机,应该转变观念,由追求数量转向追求质量,提高市场竞争力。 (注:管理案例分析没有标准答案,此答案仅供参考。)小企业管理-0106试卷总分:100 答题时间:60分钟客观题不定项选择题(共20题,共40分) 1. 小企业经营的经济价值体现在( ACE )几个方面。 A 国民经济的重要组成部分B 增加就业的主要渠道C 促进市场竞争和市场经济的基本力量 D 培育企业家的摇篮E 保持经济增长及稳定的重要来源 2. 根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?(ABDE ) A 竞争对手的未来目标 B 竞争对手的自我评价和产业的评价C 竞争对手的员工培训方式 D 竞争对手的现行战略E 竞争对手的潜在能力 3. 小企业社会责任的内容包括(ABCDE )。 A 保障员工权益的责任B 自然环境和社会生态保护的责任 C 保护社会利益的责任D 保护债权人的责任E 保护消费者权益的责任 4. 在创业计划中,( A)是整个计划的浓缩,应当有强烈的吸引力和说服力。 A 摘要B 市场调研和分析 C 商业的经济性D 营销计划[23] 5. 可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有(ABCD )。 A 啄食理论B 代理成本[24]理论 C 企业持续增长理论D 企业财务理论E 天使投资理论 6. 美国学者威廉•布里奇斯将创业者的资格要求归纳为(ABCE )。 A 欲望 B 能力C 学历D 资本E 气质 7. 现金流量表[25]是以现金为基础编制的,这里的现金是指(ABCDE )。 A 银行存款 B 库存现金C 其他货币资金D 现金等价物[26]E 可支付的定期存款 8. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略[27]所编制的详细计划,包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是:(C )。 A 目录B 管理团队 C 摘要D 市场分析[28] 9. 以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是( B)。 A 合伙企业B 公司制企业C 集体企业D 个人独资企业 10. 一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网,进行上网宣传,这属于发展阶段中的( C )阶段。A 高级应用 B 次级应用 C 初级应用D 准备阶段[29] 11. 负债融资的主要渠道有( )A. 银行贷款B. 公开市场发售C. 私募发售D. 商业信用[30]E. 政府资金支持

影响客户满意度的因素中，性能价格比的权重通常高于客户服务的权重。A. 对B. 错

元宇宙中保护数字资产的关键是明确____。

自动柜员机钥匙和保险柜密码须按照（）原则保管，双人分管，相互制约；自动柜员机钥匙交接按照“平行交接”的原则进行，不得交叉移交，做到相互监督、相互制约。A. 双人保管B. 专人专管C. 多人保管D. 一人保管

收到银行短信，提示您的银行卡在异地消费，如有疑问请拨打短信中的客服电话，您会:()A. 先查看自己的银行卡是否在身边，再做决定B. 立即拨打短信中的电话询问C. 拨打银行官方客服电话核实

根据《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社营业网点服务突发事件应急处理工作管理办法（试行）的通知》（黔农信办发〔2019〕536号）相关规定，营业网点应急团队的职责包含以下（）内容？A. 制订本网点预案B. 联系职能部门C. 上报信息D. 完成行社交办的应急处理工作事项E. 落实演练

金融机构的合规管理部门牵头负责合规管理工作，其职责不包括以下哪一项?A. 拟定机构的合规管理基本制度和年度合规管理计划B. 为机构经营管理活动、新产品和新业务的开发等事项提供法律合规支持C. 制定金融机构的经营战略D. 组织实施合规审查、合规检查、评估评价

王女士是一个对于品质有要求且喜爱小众品牌的一线城市的35岁白领。请问以上记录是在做哪部分的识别?()A. 场景细分B. 操作细分C. 需求洞察D. 顾客细分

某企业为了提升客户满意度，决定优化客服中心的运营。在以下措施中，哪一项应优先考虑？A. 改进语音菜单设置B. 提高座席素质C. 延长服务时间D. 提供差异化客户体验

传承和践行新时代“工匠精神”,要()。A. 坚定“执一事,终一生”的信念B. 付诸“钻一行,精一行”的努力C. 成就“工一技,匠一心”的品质