二、判断题(每题1分)从下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“×”(√)1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。(√)2. 不合格品在经过纠正后应进行再次验证。(×)3.组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”。(√)4.过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。(×)5.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。(×)6.组织应对与供方签定的采购合同进行评审。(√)7. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。(√)8. 对顾客提供的原材料,组织应进行验证,如检查合格证、外观、数量。(×)9.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。(√)10.组织对外包过程负有责任。(×)11.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。(√)12.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。(√)13. 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。(×)14.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。(√)15. 最高管理者必须定期进行管理评审。(×)16. 程序文件指ISO9001标准要求编写的程序文件。(√)17. 对员工的能力判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。(×)18.为确保质量管理体系,所要求的文件的控制,现行有效文件必须有受控标识。(×)19. 测量和监控只需对生产和服务运作进行策划。(√)20.工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。(√)21. 管理评审应评价组织质量管理体系改进的机会及变更的需要。(√)22. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。(√)23. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。(×)24. 组织的质量体系文件只能由质量手册,程序文件,作业指导书、记录组成。(×)25. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了(×)26. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。(×)27. 与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。(×)28. 所有的生产都需要作业指导书。(√)29. 组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量,保护消费者利益。(√)30. 对于内审中确定的不合格项,组织均应采取相应的纠正措施。(√)31. 并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认。(×)32. 现场审核时不能对审核计划进行调整和修改,以确保审核任务的完成。(√)33. 供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据。(√)34.审核员的能力体现在个人素质和对知识和技能的应用两个方面。(×)35.内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果。(×)36.内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划。(×)37.为了找到更多的不符合项,审核时可以增加抽样量。(×)38.审核过程中,审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据。(√)39.审核准则可以包括合同和适用的法律法规。(√)40.内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证。(×)41.每一次内部审核必须覆盖组织所有的质量管理体系过程。(×)42. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核。(×)43. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。(√)44. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。(×)45.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。(×)46.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。(×)47. 对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容。(√)48. 审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据。(×)49. 内审的目的是找出不符合项以便改正,即发现的问题越多,审核员的工作越出色。(×)50.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力(√)51.进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。(×)52.人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定,并在组织内得到沟通(×)53.组织的基础设施不包括网络信息系统。(√)54.组织应确定适用于产品的法律法规要求(√)55.技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。(√)56、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行,但最好在有关人员的配合下进行。(×)57、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。(×)58、审核小组必须由超过2人组成。(√)59.内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。60、公司必须规定质量方针,并形成文件,且确保其各级人员均会流利地背诵。( )

阅读下面的文字，完成下面小题。财经三人谈：“羊了个羊”爆火，是巧合还是必然？《环球时报》2022.9.24 编者的话：近日，一款名为“羊了个羊”的消消乐类游戏爆火朋友圈，其游戏特色是简单易上手的操作和“永远都过不了”的第二关。用户被逼看广告获得道具的盈利模式引发了广泛的争论。本文旨在探讨“羊了个羊”为什么会爆火，国外如何看待这一类型的小游戏，以及“羊了个羊”可能会对我国游戏产业产生哪些影响。 材料一： “羊了个羊”为什么会火？主要因为以下几点：第一，“羊了个羊”利用反向营销。游戏玩法并不新颖，是模仿而非创新。但其并非以通关来激发玩家热情，而是通过卡关难题甚至“死局”激发玩家胜负欲。 第二，“羊了个羊”上线门槛低。大型网游需要申请版号，而小游戏不需要版号，当然小游戏也不能有充值接口，故而利用广告变现是小游戏的常规操作。“羊了个羊”由此把运营重点都投放在社交媒体传播上。所以，“羊了个羊”并非游戏内容上的创新，而是营销上的成功。 第三，“羊了个羊”利用社交媒体进行有效传播。当前，微信对于小程序流量略有倾斜，小程序也的确更加容易诞生爆款。 综上所述，“羊了个羊”的确为小游戏产业发展提供了一个思路，利用用户群体心理和社交媒体传播力来吸引流量，并以广告实现流量变现。但“羊了个羊”这个小游戏的火爆注定是短暂的。一方面，“卡关”和广告让游戏玩家体验很差；另一方面，没完没了的社交媒体营销和各类广告，可能会让游戏面临违规风险。首先，卡关有诱导营销的嫌疑。游戏制作者一般会留下一条不用看广告就能通关的路径，如果看广告是游戏通关的必选项，那么游戏本身就不是游戏，而是诱导用户看广告，是诱导性营销行为。 其次，广告内容的合规性问题。嵌入广告的内容本身需要严格审核。对于广告监管部门，一方面，要及时发现游戏广告中的违规内容，防止违规广告、虚假广告嵌入其中；另一方面，要明确广告内容审核责任，当游戏广告出现问题的时候要能够及时找到相关责任人。 第三，防止小游戏利用社交媒体恶意营销。社交圈传播可以很快导入用户流量，但要避免恶意营销和骚扰用户，要赋予用户选择权，广告推送要获得用户的授权。 “羊了个羊”不能算是一个成功的游戏作品，但它的确是一轮成功的营销。在国外，类似的小游戏也在社交媒体大行其道，次数多了，用户审美疲劳很快产生，相似做法的小游戏“卷”成一片。而对于社交平台来说，其也担心小游戏不佳的口碑带来负面影响，故而国外很多社交平台正在不断降低这些小游戏的流量扶持权重。 笔者认为，游戏产业可以从中学到游戏营销的思路，利用群体心理和社交媒体扩大游戏影响力，但游戏产业不能在游戏制作上走“羊了个羊”的老路。相信随着我国游戏版号发放正常化，更有新鲜感、制作更加精良的游戏“正规军”将重新占据用户终端。（摘编自盘和林《营销“成功”难掩违规风险》，作者是浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员） 材料二： 对游戏行业而言，这种被定义为“超休闲游戏”的品类，往往都会伴随着社交网络上的病毒式传播。无论是现在的“羊了个羊”，还是之前的“合成大西瓜”，浪潮永远翻腾不休，只是浪头大小有别。 作为一款以“三消”（三个相同的图案连接即可消除的游戏——编者注）为基础玩法的游戏，“羊了个羊”深谙“超休闲游戏”的底层设计逻辑。无数玩家成了“羊了个羊”社交裂变链条上的一环，循环往复着“玩游戏——遇到困难——分享广告——继续玩游戏”的动作，让其在短短数天的时间内，覆盖了社交媒体、短视频平台与个人朋友圈。 当然，这不是“羊了个羊”的问题，而是“超休闲游戏”在设计之初就天然存在的问题：这类游戏所有设计的最终导向，都只是为了让你点开广告或分享链接，在获得收益的同时于社交网络进行更广泛的传播。 而“超休闲游戏”之所以能够长盛不衰，与移动端游戏市场的发展息息相关。“愤怒的小鸟”作为此类游戏的鼻祖，证实了其商业模式的可行性。由于制作成本低、周期短、回报收益高等特点，“超休闲游戏”在国内游戏市场上出现也愈发频繁。 但对游戏行业来说，笔者认为这并不值得鼓励。“超休闲游戏”的投入与产出比是畸形的，而无论是传统的主机游戏、独立游戏，还是常规的移动端游戏，从制作到发行层面，每一个环节都是充满风险的。也正是因为有了它们，游戏行业才能拥有如今的盛况。可惜的是，时至今日，我们早已对这些夹杂在信息流与视频广告中的“超休闲游戏”习以为常。和国外成熟产业链下制作的游戏相比，国内游戏产业生产能力与经验相对羸弱，类似“羊了个羊”这样低成本、以营销见长、以“圈钱”为目的的游戏依然大行其道。因此，我国的游戏产业要向上发展，还需要监管的革新、游戏从业者和舆论共同努力。（摘编自王瞾《“超休闲游戏”长盛不衰是怎么回事？》，作者是游戏门户网站3DMGAME主编） 材料三： 一款大概率无法通关的游戏，居然能够引发巨大的话题度，这背后的社会心理现象值得探讨。笔者认为，从“羊了个羊”游戏本身的游戏规则来看，其吸引人的一点是“低门槛”，只需要玩家点点屏幕，没有复杂规则，一眼就能看懂的游戏设置，是让游戏具备全社会广泛传播的基础。同时，游戏出现的“无规律性”也是激发玩家好奇心和持续探索的动力。可以看到，游戏第二关出现了大量无规律的元素排布，一方面骤然提升了难度，但在另一方面也让游戏就如同刮彩票一般，全凭运气，这满足了玩家猎奇和撞大运的心理，能让他们持续不断地投入和开始下一局。 此外，值得注意的是，完全随机也满足了当下社会公众期待的“公平需求”。不少游戏大作，充值付费玩家或者愿意花时间和精力的玩家的实力肯定要远远强于新手，但是“羊了个羊”这类以随机性为爆点的游戏则不然，没有充值渠道也没有太多技巧，所有人在一局游戏开始时都在一条起跑线上，一视同仁，因此也正是这样的设计，具备了让人们乐于分享的基础。 类似于这样的爆款小游戏，隔三差五就会出现一例，其满足了上述的需求之外，或许也因为满足了心理学上的“首因效应”，即指“先入为主”印象带来的效果。游戏内简单的三消和色彩搭配起到了对人们第一印象的美化作用，进而强化了其传播效果。 当然，随着游戏的广泛传播，自然也有不少人动起了歪脑筋，不少媒体报道有人利用玩家迫切想过关的心理设置了一些诈骗手段，这些行为应当被及时制止和处罚。但需要指出的是，因游戏而产生的违法犯罪并不一定是游戏创作者主观设置的结果，舆论切不可将罪责完全归咎于游戏创作者，对于负面的情况，如何正向引导才是关键。（摘编自施钢《小游戏火了当心有人动歪脑筋》作者是心理学家、中国农业大学心理素质教育中心主任）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，正确的一项是 ____ A．“羊了个羊”的反向营销手段，是指用逼迫的方式让玩家去关注广告和进行社交圈传播，而不是用激励的方式去引导玩家做同样的事情。B．“羊了个羊”有一个“永远都过不了”的第二关，所以，看广告就是游戏通关的必选项，在游戏中诱导用户看广告，就是诱导性营销行为。C．“羊了个羊”游戏虽然爆火朋友圈，但它实质上只是一轮成功的营销，低成本的游戏制作以及较差的玩家体验使得它并不能算是一个成功的游戏作品。D．微信对于小程序流量略有倾斜的做法，是因为像休闲游戏这样的小程序更加容易诞生爆款，从而带来可观的收益，同时也并不担心小游戏不佳的口碑带来负面影响。（2）下列关于“超休闲游戏”的说法错误的一项是 ____ A．移动端游戏市场的发展给“超休闲游戏”的长盛不衰提供了充分的条件，而“超休闲游戏”在国内游戏市场上愈发频繁出现，才使得游戏行业能拥有如今的盛况。B．“超休闲游戏”一般都具有制作成本低、周期短、回报收益高等特点，其开山之作“愤怒的小鸟”的成功，证实了这是一种极具可行性的商业模式。C．“超休闲游戏”的营销思路，是利用群体心理和社交媒体扩大游戏影响力，以用户流量的巨大规模，通过植入广告等手段来实现盈利，并不直接充值，具有一定的隐蔽性。D．“超休闲游戏”的游戏设置一般都没有复杂的规则，操作简单，易于上手。但这类游戏往往都善于暗中利用玩家的游戏心理，使其乐此不疲，欲罢不能。（3）下列说法不属于材料中所说的“社会心理现象”的一项是 ____ A．为了强化人们的第一印象，而加强游戏的美化。B．故意设置的难题更能激发游戏玩家的胜负欲。C．利用玩家心理设置诈骗手段的违法犯罪行为。D．完全随机的“无规律性”契合社会公众的“公平需求”。（4）三则材料都对“羊了个羊”爆火的现象发表了自己的看法，他们的探讨中有什么共同点，又有什么各自不同的侧重点？（5）根据材料中三位作者探讨的问题所涉及的范围，说说你对我国游戏行业的健康发展有什么思考和看法。

所有读者逾期未还图书,将交付逾期违约金1元/(册·天)。A. 正确B. 错误

在国际营销中,短期效果明显的促销方式是( )A. ) A.拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 3.哪种类型的企业购买决策过程最复杂?( B. ) A.直接再购买 B.首次购买 C.修正再购买 D.互惠购买 4.为了对付货币波动,当本国货币为软货币时,企业可以( A ) A.进行价格竞争 B.尽量用所在国货币开支 C.在当地市场贷款扩大经营 D.使用易货贸易 5.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于( A ) A.随行就市定价法 B.标准化定价法 C.心理定价法 D.成本加成定价法 6.企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格,这是( A ) A.标准化定价法 B.多样化定价法 C.主动竞争定价法 D.地心定价法 7.以下哪项为服务产品的特点?( C ) A.同质性 B.不易消失性 C.不可分割性 D.有形性 8.在欧盟,宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺(Lenor),以可重装的塑料袋销售,从而节省了包装材料的85%。这一做法属于( D ) A.强制性要求的产品适应 B.文化要求的产品适应 C. ) A.间接出口 B.许可交易 C.直接出口 D.合同模式 10.在市场细分的基础上,企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是( B ) A.无差异国际营销 B.差异型国际营销 C.密集型国际营销 D.细分型国际营销 11.根据威尔斯等人提出的扩散/学习跨文化分析模型,英国和东欧属于( D. ) A.高相关/快速扩散 B.高相关/低速扩散 C.低相关/快速扩散 D.低相关/低速扩散 12.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要?( C ) A.生理需要 B.社交需要 C.尊敬需要 D.自我实现的需要 13.以下哪种途径获得的信息属于二手资料?( D ) A.通过访谈 B.通过调查问卷 C.通过市场试验 D.通过报纸、刊物 14.用一组与某产品的潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法是( B ) A.类比估计技术 B.多因素指标技术 C.回归分析技术 D.风险评估技术 15.记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移是( A ) A.经常项目 B.资本项目 C.官方储备项目 D.经常项目盈余 16.属于社会文化环境因素的是( B ) A.人口状况 B.风俗习惯 C.国际关系 D.国际争端 17.印度、埃及和菲律宾等国经济属于( C ) A.自给型经济 B.原料出口型经济 C.工业化进程中的经济 D.工业化经济 18.国际市场营销是指( C ) A.各国之间商品交换 B.向他国出口产品 C.跨国界的市场营销活动 D.在某国生产产品 19.国际市场营销的约束力是( C ) A.新技术革命的推动 B.杠杆作用 C.市场差异 D.国内竞争的压力 20.大众汽车公司推出多个品牌的汽车,这属于( C ) A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.中间商品牌策略

国家职业技能鉴定考核习题集(质检、化验员)8.doc200(内审员不应对自己承担的工作进行审核,以确保审核的独立性、公正性和客观性。(V)201(为了识别不同的产品状态,应对其进行唯一标识,状态可以发生变化而标识是不变的。(X)202(内部质量体系审核所指定的内审员必须是通过培训取得资格,并经任命的本组织的职工。(X)203(GB,T 19000系列标准等同采用ISO 9000系列标准,采用程度符号可用“MOD”表示。(X)204(产品满足要求即合格且一定是好的产品。(X)205(新版jSO 9004标准在一定条件下也可用于质量管理体系认证。(V)206(采购产品只包括有形的产品,不包括无形的产品。(X)207(对于非强制检定的测量设备,应以校准为主要手段,以达到统一量值的目的。(V)208(程序必须形成文件,以规定活动的途径。(X)209(检测报告中应有符合性评价的内容和结论。(V)210(内审员的职责之一是调查产生不合格的原因并制定纠正措施。(X)211?设计和开发的评审、验证和确认具有各自明确的目的,应该单独进行并作好记录。(X)212?在应用ISO 9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减,但仅限于第7章“产品实现”。(V)2l3?对供方及采购的产品控制的类型和程度,应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终严品影响程度。(V)214(电视机在流水线上生产,所以该产品属流程性材料。(X)215(确立受审核方质量管理体系是否能被认证注册是第三方审核。(V)216(建立质量管理体系的最终目的是让合格产品出厂。(X)217(在实施质量管理培训中,编制教学大纲和试卷属于其基本环节。(X)218(质量改进致力于满足质量要求的能力。(X)219(不合格是指未满足预期或规定用途的有关要求。(X)220?组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领称能力。(V)221(返工是指为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。(X)222(第二,方审核由组织的顾客或由其他以顾客的名义进行。(X)223?凡是受控的质量手册必须是组织内部使用的,如发生修改,所有的受控质量手册都要修改。(X)224?解决不合格品再出现的根本方法是消除产生问题的根本原因。(V)225(过程和产品是一种原因和结果的关联关系。(V)226?质量管理体系审核有第一方审核,第二方审核和第三方审核,因此质量认证也有第一方认证,第二方认证和第三方认证。(X)227(ISO 9004不是ISO 9001(的实际指南。(V)228(质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。(X)229(必须在最高管理层中指定一名人员作为管理者代表。(X)230(采购控制的重要度是以采购件的价格大小而分类的。(X)231(顾客没有退货,就说明本公司产品质量没有问题存在。(X)232(ISO 9001标准所规定的要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。(X)233(标准中所讲述的基础设施仅指加工过程的设备。(X)234(PDCA的方法可适用于所有的过程。(V)235(国际标准化组织对质量手册编制格式有统一的标准化规定。(X)236(在内审中发现的不合格项,应由质量管理部门制定纠正措施。(X)237(必须对所有不合格品进行标识和隔离,以防止非预期使用。(V)238(为了保证产品质量,所有过程都必须提供文件化的作业指导书。(X)239(组织可以把质量管理体系与组织的其他管理体系融合起来,建立一体化的管理体系。(V)240(只有经验证的信息才可作为审核证据。(V)241(组织生产的产品经检验合格即履行了合同,完成了与顾客的约定。(X)242(设计的输入可以包括以往类似的信息。(V)243(记录是文件的一部分,对二者的控制要求是相同的。(X)244(内部质量管理体系审核所指定的内审员必须是本组织的职工经培训取得资格和任命的。(X)245(对校准合格的监视和测量装置应具有校准状态的标识和校准结果的记录。(V)246(内部沟通体现了“全员参与”的质量管理原则。(V)247(为消除已存在的不合格原因称预防措施。(X)248(在审核中,不论对方有任何对抗情绪,审核员都应保持有礼貌和尊重对方的风度。(V)249(审核组长应对审核报告的准确性和完整性负责。(V)250(产品质量审核就是对合格产品的再检验。(X)251?为了保证在生产全过程各个环节都能正确无误识别产品,因此,对所有外购、外协作在制品、成品必须作出标识。(X)252?特殊工序是指制造特别困难的工序,因此在生产过程中必须对特殊工序实施有效控制。(X) ‘253(每一个过程都有输入和输出,通过输入和转换,输出就增值了。(X)254?设计开发验证和设计开发评审是两项不同的工作,不能结合起来一起进行。(X)255(质量目标应量化:可测并与质量方针保持一致。(X)256(IS0 9001标准的标题发生了变化,不再使用“质量保证”一词,反映了该标准规定的质量管理体系要求,不仅是产品的质量保证,而是使顾客满意。(V)257?顾客提供的用于构成产品一部分的部件或软件,由顾客负责验证以确保质量。(X)258(ISO 9001标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的替代。(X)259(产品符合要求即合格,但不一定是好的产品。(V)260(用于监视和测量的计算机软件,应在初次使用前进行确认。(V)261?在钽织有意愿并在合同条件下,新版ISO 9004将也可用于认证或成熟度评估。(V)262(当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认。(V)263?产品的放行和交付只有在完成所规定的各阶段的测量和监视,而且测量结果应符合规定的产品特性要求后才能进行。(V)264(质量改进仅指采取了纠正和预防措施。(X)265(质量从证即由第三方进行的审核活动。(V)266(最高芦理者可在八项质量管理原则指导下,领导组织进行业绩改进。(V)267(顾客是动态的,顾客的需求和期望也是不断发展的。(V)268(质量保证就是保证质量。(X)269(符合标准的产品,顾客就会满意。(X)270(返工和返修没有实质的区别,只是不同行业叫法的不同。(X)271(审核员在现场审核中寻找的是客观证据。(V)272(ISO 9001(既可用于认证或合同目的,也可供组织内部使用。(V)273(顾客是指接受产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的。(V)274(在有可追溯性要求的场合,组织应控制记录产品的唯一性标识。(V)275(建立方针和目标并实现这些目标的体系叫质量管理体系。(X)276(“审核”定义中的“审核准则”就是审核用的标准。(X)277(向委托方提交审核报告时,审核即告结束。(V)278(第三方审核员可以就不合格项为什么不符合ISO 9001标准的哪一条款进行解释,但不能对如何实施纠正措施进行解答。(V)279(复审是指认证证书有效期届满后的再次审核。(X)280(将收集到的审核证据对照审核准则进行评价判断不合格的过程叫审核发现。(X)281(为了加强对产品的质量控制,所有的产品都应制定质量计划。(X)282(经审核该组织的质量管理体系有效,且未发现不合格项,审核组长可宣布认证通过。(X)283(质量管理体系认证合格证书有效期为三年。(V)284(国际审核员注册协会是IATCA。(V)285(“初访”为审核可行性和制订审核计划收集信息,因此,是保证现场审核的必须程序。(X)286(所有的监视和测量装置必须经认可的机构进行校正。(X)287(质量手册可包含形成文件的程序。(V)288(审核组中必须有一位高级审核员。(V)289(文件初审是对该组织的质量管理体系的确认。(X)290(管理评审包括设计评审。(X)291?与产品有关要求的评审是指对顾客规定要求评审。(X)292(文件和记录构成术语概念上的关联关系。(X)293(組織實施IS0 9001标准是为了使顾客和相关方满意,从而改进组织的总体绩效。(X)294(质量策划的结果就是质量计划。(X)295?达到結果与所使用的资源之间的关系称效率。(V)296(對審核方案进行策划时,应考虑拟审核过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。(V)297?外来文件应经过组织的批准,并控制其分发。(X)298?不合格和缺陷构成术语概念上的从属关系。( )

对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要 内容。（）A. 正确B. 错误

根据平台数据,最适于首页推荐的商品包括( )A. 销量最好的商品B. 有明确促销特性,价格有优势的商品C. 市面上的热门新品,有潜力成为热款的商品D. 销量少,但是盈利款商品

项目的费用和人力投入开始比较低，然后逐渐升高，在项目的实施、控制阶段，达到最高峰。此后逐渐下降，直到项目的终止。A. 对B. 错

[单选题] GJB 9001C标准()条款规定“组织应评价质量管理体系的绩效和有效性”。A. 8.4.3提供给外部供方的信息B. 8.1运行的策划和控制C. 9.1监视、测量、分析和评价D. 10.2不合格和纠正措施

审核员在某厂包装车间审核时，看见一堆纸箱，箱上写有“小心轻放”字样。车间主任说：“这是经销商退回的一批玻璃制品，纸箱并没有破损。”审核员看着他打开纸箱，发现玻璃制品四周放了防护泡沫垫，但玻璃制品是直接装在箱内，没有内包装，且有些玻璃制品已经破损。( ) 本案例不符合项性质:a) 一般不符合b) 严重不符合