要把“诚实”与“守信”贯穿于创新创业整个过程中,因为诚实守信是立业之根本。()A. 正确B. 错误

在沟通中，提问的方法有（）A. 针对式提问B. 澄清式提问C. 引导式提问D. 征询式提问E. 开放式提问和封闭式问题

下列哪些情况属于在项目申请或个人简历中不当夸大（）【多选题】A. 将“共同第一作者”标注为“第一作者”B. 将已被接收但未正式出版的论文列为“已发表”C. 准确描述自己在研究成果中的具体贡献D. 夸大所主持项目的重要性或已取得的初步成果

创业计划应具备的特点有( )。A. 明确性B. 最优化C. 分阶段D. 发展性E. 可行性

()不是机构加强构建与员工的心理契约的方法。A. 帮助护理员制定发展规划B. 帮助护理员成长C. 对护理员进行技能培训D. 构建心理契约

生产经营单位编制应急预案包括成立应急预案编制工作组、资料收集、风险评估、应急资源调查、应急预案编制、桌面推演、应急预案评审和批准实施8个步骤。某单位目前正处于风险评估阶段，则依据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB／T29639)，其评估的主要内容包括( )。A. 分析重大危险源的等级及其对周边产生的影响B. 分析生产经营单位应急队伍、装备、物资等应急资源状况C. 辨识生产经营单位存在的危险有害因素．确定可能发生的生产安全事故类别D. 分析各种事故类别发生的可能性、危害后果和影响范围E. 评估确定相应事故类别的风险等级

每年应至少组织一次应急预案培训,编制应急预案培训计划,有针对性地开展应急管理人员应急管理能力培---训和重点岗位员工应急知识及技能培训A. 正确B. 错误

三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。81．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（）。A．保健因素 B．激励因素C．工资因素 D．安全因素82．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。A．效价 B．期望 C．工具 D．激励83．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（）。A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D．不向员工提供工作绩效的反馈 （二）某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。84．对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（）。A．设计绩效考核系统 B．进行人力资源规划C．进行工作分析 D．确定未来几年的经营战略85．如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。 A．着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才B．引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员 C．有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员D．继续引进国际贸易、外语等专业人员86．该公司预测人力资源需求的恰当方法是（）。A．工作分析法 B．时间序列分析法C．主观判断法 D．马尔科夫分析法 （三）某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。87．该公司进行工作分析的适宜主体是（）。A．企业内各部门 B．专业的咨询机构C．公司领导 D．公司员工88．该公司适用的工作分析方法是（）。A．访谈法 B．问卷法C．工作日志法 D．文献分析法89．工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。A．工作分析的理论 B．工作分析的目的C．需要花费的金钱和人力 D．需要员工配合的工作（四）小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到 30 名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。90．导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是（）。A．人力资源战略与组织的经营战略不对接B．公司的报酬体系没有吸引力C．经营的不确定性给人力资源规划造成困难D．小王缺乏招聘技能91．小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括（）。 A．向应聘者提供空缺职位的充分信息B．明确录用或淘汰的标准C．将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后D．尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试92．为了提高招聘的效率，小王应该采用的方法是（）。A．尽快明确招聘要求 B．容忍面试偏差C．梳理和改进招聘流程D．降低测评的信度与效度 （五）张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。93．关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是（）。A．张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献B．张某的主观意识影响了考核结果的公正性 C．此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系D．这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响94．该公司如果要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有（）。A．评价中心法 B．360 度绩效评估法C．关键绩效指标法 D．角色扮演法95．张某在绩效考核中的这种做法产生了（）。 A．近因效应 B．首因效应C．趋中效应 D．过宽效应 （六）老郑是一位人力资源咨询顾问，最近他正在帮助一家民营企业改善其人力资源管理水平。老郑发现，这家民营企业经过 10 多年的打拼，在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，而且未来的发展前景也不错。但是，这家企业的管理模式还是初创时期的粗放模式，在用人问题上尽管效率很高，但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场，同时实行经济学中所谓的效率工资，以稳定员工队伍，谋求更大的发展。96．老郑所说的这种内部劳动力市场的主要特点包括（）。 A．企业对员工实行终身雇用，从来不解雇员工B．内部劳动力市场是以建立企业和员工之间的长期雇佣关系为导向的C．企业各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔D．在实行计时工资时，内部劳动力市场有利于增进对员工的激励97．关于老郑所说的这种效率工资，正确的是（）。A．效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资B．效率工资是高于市场平均工资水平的工资C．效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益D．效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向 （七）小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已 2 年。最近，集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作；二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马 5000 元经济补偿金（红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是 2340 元）。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班 l 周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。98．红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司，再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案（）。A．符合《劳动合同法》的规定 B．不符合《劳动合同法》的规定C．可由双方协商确定 D．可由企业依据用工自主权自行决定99．根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入（）。A．免征个人所得税 B．减半征收个人所得税C．全额征收个人所得税 D．超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税100．如果小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为（）。A．60 日 B．一年C．自劳动关系终止之日起一年内 D．无任何限制2008 年《人力资源管理》考试真题参考答案及详解

错 对 、2  .工资以薪酬,是组织根据一定标准所确立的支付给其所属工作人员的劳动报酬。 可度量的货币为其基本表现形式。 1、 错 2、 对  由上级脱产培训,指为使下级具备有效完成工作所需的知识和技能,在工作中, 有计划地对员工进行教育培训。 1、 错 2、 对  要素结构进薪酬管理,指组织管理者对本组织员工报酬的支付标准、发放水平、 行确定、分配和调整的过程。 1、错 2、 对 就会提高个人选择的机会成本原理告诉我们,如果一开始就能做出正确的选择, 成本。 、错 2、 对 1 一个人进行职业选择时,始终不会放弃的理念或价值观,被称为”“职业锚 2、 对 1、错 人力资源培训是为了满足组织发展的需要,实现长远目标。 、 对21、 错  行为指导”。目标管理方法,对员工有着必要的“ 错 1、  对 、2 .C、具体性计划和指导性计划 A、长期计划和短期计划  D、程序性计划和非程序性计划 B、战略性计划和战术性计划 关于组织文化的功能,正确的是( )A. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性  B. 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C、组织的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响甚至立即消失  、组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念D . C. 大中取小法 A、小中取大法  D. B、大中取大法 、最小最大后悔值法   E. A、能影响和促进职工工作满意度的、   因素因素 F. 能预防职工心理疾病的因素 B、能保护职工心理健康的因素  行政方法的运用,一般是( )。 C、横向 A、自上而下  G. B、自下而上 、纵横结合  员工士气不振 C  、公司信誉的降低  、公司信誉的降低 B、工作程序变动造成的工作瘫痪 D   ) 评价行动计划,要注意( A、只需要考察每一个计划的隐患而不用考虑其制约因素 B、要用总体的效益观点来衡量计划 C、只要考虑有形的可用数量表示的因素,无形的不能用数量表示的因素不用考虑 D、要考虑计划执行带来的收益,但不用考虑计划执行带来的损失  ) 下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些?(. A、主管所处的管理层次较高   散 B、计划制定的详尽周到 表达理解能力、、主管的综合能力、C  能力强 )财务计划和人事计划与业务计划的关系是( 财务计划和人事计划是为业务计划服务的  、财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的  C、人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证  D、财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行  )组织设计中经常运用的部门划分标准是( 、地区 A、职能  、规模 B、产品   )几个方面。创新过程一般包括浸润、( A、审思  B、更易执行 、缺少灵活性  关于指导性计划,下列说法正确的是( ) 规定某些一般的方针和原则 、给予行动者较大的自主权  . 指出重点工作  C   个人影响权 D、法制权  )内部提升有什么优点?( 有利于鼓舞士气,提高工作热情 C  有利于吸引外部人才 D、有利于使被聘者迅速展开工作   计划工作的性质是( ) 、计划工作是为实现组织目标服务 计划工作具有普遍性和秩序性 A  计划工作要追求公平B、计划工作是管理活动的基础  )有形收益包括( 旷工率的降低A、销售额的上升  新产品的开发B、士气大振 20世纪70年代以后,职位分析的发展出现了两种不同趋势,一种是走结构化、定量化的道路,一种是走()的道路。 专业化 C、定性化  个性化B 、时代化  对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中,应遵循使群体功效达到最优的原则,这体现了人力资源管理中的() 激励强化原理 、反馈控制原理  . 系统优化原理 互补增值原理  组织存在的理由和价值,即回答为谁创造价值,以及创造什么样的价值,称为() 使命 C、战略  愿景 B、目标  在工作分析方法中,对分析高水平与复杂的工作,显得比较经济有效的方法是() 观察法 C、问卷法  工作日志法B、工作实践法  在作出录用决策时,对候选人的各方面胜任特征进行描述性评价,属于()。 定量方法 C、定量和定性相结合的方法   定量和定性相结合的方法   B、定性方法 人员选拔录用应符合国家的有关法律、政策,这体现了选拔录用的() 规范原则 C、平等原则  D、全面原则 、公开原则 平等原则   全面原则 、公开原则B  某一范围内人力资源的总和,也是反映一国国力重要指标的是() 人力资源相对量 C、潜在的人力资源  现实的人力资源B、人力资源绝对量 主要职责在重要性和数量上相当的一组职位统称为() 职业 D、 E、工作 职务  、工作族 任职  工作B、职务  、工作族C 任职者胜任某项工作的最低资格条件,不包括()。 工作知识 、工作经验  . 性格要求 智力水平  ()是一个国家或地区具有的劳动人口的总称。 人口资源 C、人力资源   劳动者群体 B、劳动力资源  人力资源质量是显示国家人力资源()的指标。 经济素质 C、总体素质  D、社会素质 总体素质   社会素质 B、文化素质  下列属于绩效考核的指标来源的是()。 工作目标 C、员工表现  D、经济效益 职位规范  最 员工表现   经济效益B、职位规范  最基础的工作识别信息,不包括()。 工作名称 C、工作编号  直接上下级、工作所属部门 B  一个国家或地区的人口总体,称为() 劳动力资源 C、人才资源  人口资源B、人力资 下列不属于评价中心法的是() 公文筐处理 C、心里测试 D、角色扮演 心里测试  角色扮演 B、无领导小组讨论  与一般性的人力资源管理相比,人力资源战略的特征具有() 总括性 C、单一性   指导性 单一性   B、指导性、强制性  . 民主性 人力资源管理有很多基本原理,其中系统化原理包括()。 系统的整体功能必须大于部分功能的代数和  系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优  系统的内部消耗必须达到最小  系统内的人员必须身心健康、奋发向上、和谐欢乐。 一个国家或一个地区潜在的人力资源包括() 适龄就业人口 D、待业人口、学习或服役人口  E 未成年就业人口、处于劳动适龄年龄内,由于非健康 原因未参加社会劳动的人口 、老年就业人口 待业人口、学习或服役人口   B、未成年就业人口、处于劳动适龄年龄内,由于非健康 原因未参加社会劳动的人口 、老年就业人口C 完整的人力资源获取流程包括的环节有() 招募 D、配置  E、 评估 甄选  录用 配置   评估B、甄选  C、录用 评价中心法的具体实施方法包括()。 公文筐处理 D、角色扮演 E、管理游戏、无领导小组讨论  角色扮演  管理游戏、无领导小组讨论 B  C、结构化面试 最为基础的工作描述信息包括()。 工作方法 C、工作职责 D 工作概要、工作背景  最为基础 工作职责 D B、工作概要、工作背景  最为基础的工作识别信息是(). 工作名称 、工作概要A  E、工作所属部门 、工作职责  、直接上下级  准备阶段D  调查实施阶段、应用反馈阶段E  分析描述阶段  工作环境主要包括()。 C、工作的安全环境 A、工作的自然环境  工作的社会环境B、工作的经济环境  问卷法 A、观察法   工作日志法 B、工作实践法  影响甄选测试信度的因素中,因测试题目取样不当而降低信度的,属于()。 测试内容方面的因素 C、主测者的因素  实践测试情景方面的因素 B、被测试者的因素  工作评价的方法中,对于机构简单的小型组织比较适用的是()。 因素比较法 C、工作分类法 D 、排序法 、要素计点法  组织战略一般有三种类型,分别为成长战略、收缩战略和(). A、结果战略   B、稳定战略 、实践战略  工作评价的方法中,属于量化评价方法的是()。 工作分类法 、因素比较法A  排序法B 、要素计点法  1年 C、4-8  B、媒体广告法和档案记录法、工作公告法和档案记录法  人口因素 、道德因素A   法律与政策因素、环境因素B  在工作分析的基础上可以进行工作设计,一般来说,可通过哪些途径进行工作设计()。A、工作轮换 、工作扩大化B  . 工作单一化 D   工作设计的内容不包括对()进行变革和设计。 C、工作关系A、工作环境  工作内容 B、工作职责   人力资源获取的前提包括() C、人力资源规划和工作分析A、职业生涯规划和工作分析  人力资源规划和组织文化B、职业生涯规划和组织文化 人力资源管理战略评估是在战略实施过程中寻找战略与现实的差异,发现战略的不足之处,及时调整战略,使之更符合组织战略和实际的过程。

5.判断题(1分)面试着装应完全按照个人日常风格，无需考虑公司文化。A. 对B. 错