不属于运营推广职责的是?A. 根据调研和市场分析结果，做好商品牌建设和产品类目发展规划B. 商品的物流配送C. 策划并组织执行营销推广计划D. 分析数据,负责店铺页面的检查工作,并据此制定优化方案,实施优化举措

内勤行长是网点服务管理的第一责任人。正确 错误

客户在超柜等自助设备输入密码时，服务人员应如何处理？A. 主动帮助B. 询问客户C. 无需处理D. 主动回避

53. 以下哪些是客服经理日常操作管理要求中的“十个严禁”内容?A. 严禁控制客户账户，与客户发生非正常资金往来。B. 严禁为资料不完整、不合规的客户办理账户开立、变更和销户业务。C. 严禁伪造、变造、盗窃、套取、藏匿或擅自销毁重要空白凭证、有价单证或运营档案。D. 严禁为客户提供虚假回执（回单）、余额查询单、出资证明、存款证明或其他虚假资信证明。E. 严禁空存、空调现金。

(判断题)井下无人作业时，可不实行矿领导带班下井。A. 正确B. 错误

现实环境不确定因素太多,所以没有必要确定职业目标A. 正确B. 错误

消防器材管理中，应做的“三定:是（）A. 定置存放B. 定人管理C. 定期维护保养D. 定期核查

开办准备包括哪些工作A. 选择电商平台B. 寻找货源C. 组建团队D. 结算审计

客服经理临时离岗（离开营业场所）时，由内勤行长监督其对现金箱内的现金、贵金属、重要空白凭证[1]、有价单证及其他应存放物品进行账实核对。正确 错误

以下哪些是客户信息保护中的管理要求？A. 员工不在工位时电脑锁屏或关机，客户资料锁入柜中。B. 客户在超柜等自助设备输入密码时，服务人员应帮助客户。C. 临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询人员应在客户视线范围内或监控范围内当场将相关打印件销毁。D. 除法律法规明确规定外，不得向任何单位和个人提供客户信息。E. 营业期间，临柜人员可将证件、财物、包（袋）、手机、具备拍摄功能的设备等私人物品带入办公区域。

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