信息化与数字化的主要区别在于信息化更加强调数据的A. 正确B. 错误

为防求职被骗，通过以下渠道较为安全____。A. 校学工处B. 正规的人力资源市场C. 学校就业指导中心D. 职业介绍中介公司

今年3月，人力资源和社会保障部、财政部联合印发《关于实施“技能照亮前程”培训行动的通知》，提出从今年开始，连续（ ）年，每年补贴职业技能培训1000万人次以上，努力扩大技能培训规模、提升职工参训率。A. 1B. 3C. 4D. 2

题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干下列不是信息交合法包含的三要素的是?A. 信息反应场 B. 信息标 C. 要素标 D. 信息

推行（ ）四位一体的项目化培训模式，落实差异化补贴支持，有助于推动培训与就业、增收更好挂钩。A. 个人申请B. 技能评价C. 岗位需求D. 就业服务E. 技能培训

0年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理[1]试卷答案 一、单项选择题(每小题1分，共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并其字母标号填入题干的括号内。 1．人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A．价格 B．价值 C．稀缺性D．有用性 2．人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A．员工个人 B．管理者 C．组织D．政策 3．在企业人力资源管理中，确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A．企业高层管理者[2] B．人力资源职能[3]人员C．一线主管D．全体员工 4．在劳动契约中，不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A．劳动报酬 B．工作任务 C．工作时间D．带薪休假 5．劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，被称为( C )P42 A．岗位规范 B．管理程序 C．劳动纪律[4]D．劳动条件 6．人力资源规划[5]的关键在于与以下几个方面的衔接，但不包括( B )P62 A．企业战略 B．利润目标 C．未来计划D．员工发展 7．通过岗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于组织开展( B )P78 A．薪资管理 B．劳动保护 C．人员招聘D．培训开发 8．岗位分析的成果通过岗位说明书体现，具体由两方面内容构成，一方面是岗位描述，另一方面是( A )P85 A．任职规范 B.权利规范 C．行为规范D．关系规范 9．在工作说明书[6]中，能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A．岗位分析 B．岗位描述 C．工作规范 D．权力规范 10．以岗位工作的要素分析为基础，结合不同人员能力特点，确定该岗位的任职资格条件，称为( D )P97 A．岗位分析量表法 B．能力描述问卷法C．岗位价值评估法 D．功能性[7]工作分析法 11．企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A．外部招聘 B．内部招聘 C．内部培养 D．猎头招聘 12．模拟演讲作为一项人事测评[8]技术，主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A．工作领导能力 B．沟通协调能力 C．表达能力D．分析问题的能力 13．为促进员工的学习与成长，企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响，其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯D．规章制度 14．培训计划[9]一般应当涵盖6个w和一个H，其中的H既指培训的方式方法还指培训的( D )P170 A．目标B．内容C．时间D．费用 15．属于在职培训的形式的是( C )P183 A．授课法 B．案例分析[10]法 C．学徒培训法D．工作模拟法 16．绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向( B )P194 A．考评人员公开 B．全体员工公开C．上级领导公开 D．社会公开 17．绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A．直接上司 B．被考评者 C．工作团队[11]D．全体员工 18．考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A．群众满意度B．领导满意度C．工作责任心D．工作能力 19．劳动报酬分为内在报酬和外在报酬，具有内在报酬性质的是( B )P229A．绩效奖金[12] B．挑战性工作C．股票期权[13]D．住房补贴 20．在企业中，组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划，每类计划又可分为多种类型，其中最具代表性的是( C )P256 A．事件相关计划 B．项目现金计划C．员工持股计划[14] D．绩效重叠期计划 21．作为员工分享企业利润的激励方式，利润分享额的计算有三种方式，其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A．等级定额法 Ｂ．平均分配法 C．比例递增法 D．平均加权法 22．根据福利的不同性质，分为法定福利和( B )P264 A．集体福利 B．自愿福利 C．全员性福利 D．特种福利 23．工作津贴是一种( C )P279 A．正常劳动消耗的补偿 B．福利的表现形式C．补充性工作报酬 D．奖励性工作报酬 24．职业是分工协作的直接结果，具有经济性、稳定性和( A )P287 A．专业性 B．地域性 C．继承性 D．民族性 25．职业生涯[15]的目的是( B )P297 A．培养和实现职业兴趣B．实现和提升职业价值C．实现和完成职业过程D．获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分，共5分) 26．人力资源依附于人体而存在，是人们________________________________________的体现。P5 27．劳动契约明确了管理者对于劳动者工作________________________________________的支配权，以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28．岗位评价的关键在于建立岗位评价________________________。P102 29．通过宣传，让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣，前来应聘这些岗位，是________的任务。P120 30．按作用区分，津贴大体可分为三种：岗位性津贴、地区性津贴和________________________________________。P280

职业规划中,SWOT分析主要用于A. 分析个人优势,劣势,机会和威胁B. 分析公司财务状况C. 预测市场趋势D. 制定营销策略

当数字化浪潮来临时,柯达曾经利润丰厚的胶卷业务价值减弱,这反映了资产质量的()A. 时效性B. 相对性C. 层次性D. 盈利性

下列属于资产项目质量特征的是()-|||-A 时效性-|||-B 周转性-|||-C 层次性-|||-D 盈利性

问候A. 拥抱B. 寒暄C. 握手D. 形考三 4.br>0.,共4(多选少选均不给分,每小题)40.00(总分分) 。面部表情中,最重要的是()1. 分)4.00( 眼神A. 目光B. 微笑C. 面部肌肉D. 。面试前礼仪包括()2. 分)4.00( 提前到达A. 充分准备B. 打理形象C. 考前静候D. 塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的()等因素,做到既尊重他人又展现自我。3. 分)4.00( 个人年龄A. 职业气质B. 工作特点C. 办公环境D. 。姿态一般是站态、坐态与步态的综合,它反映一个人的()4. 分)4.00( 精神面貌A. 心里状态B. 性格气质C. 文化修养D. 。()工作能力通常表现为5. 分)4.00( 专业掌握能力A. 组织协调能力B. 团队合作能力C. 沟通表达能力D. 一个聪明的领导者,真正看中的是那种既懂得尊重自己,忠于职守,又有()的下属。6. 分)4.00( 不卑不亢A.自尊自重B. 唯我独尊C. 独立见解D. 。同事在事业上的关系是()7. 分)4.0.br>0. 合作者A. 冲突者B. 竞争者C. 谈判者D. 。使用手机礼仪中,手机暂时不用时,放置常规位置有()8. 分)4.00( 办公室桌上A. 手里B. 随身携带的公文包里C. 上衣的内袋里D. ,还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。要做一个成功的领导,不仅需要()9. 分)4.00( 专业知识A. 领导能力B. 组织能力C. 表达能力D. 。处理好同事关系,在礼仪方面应注意()10. 分)4.00( 积极争取,表现自我A. 把握距离,避免争吵B. 勿忘礼貌,尊重隐私C. 谦虚谨慎,懂得礼让D. 形考三 )3..00分(总分30分共2.断正误每题 下级对领导的礼仪,主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从,而不是表面的谦恭和1. 分)2.00(服从。 错误 正确 分)2.00(米处,不远不近,身体姿态要庄重、优雅。2汇报时,站在领导办公桌前方1~2. 错误 正确 2.00.(挺直全身并整理好服饰后再离开然后伸出头,应将双腿同时踏到地上,女士下车时,3.分) 错误 正确 真正意义上的形象美,应当是自然美、修饰美、内在美的高度统一,其中,内在美是最高4. 分)2.00(境界,自然美是人们的心愿,而修饰美则是礼仪关注的重点。 错误 正确 掌握有效的职场交往技巧,对取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自我事业的5. 分)2.00(发展至关重要。 错误 正确 大方、服饰打扮的基本要求是要整洁、紧张的气氛,工作场合的着装要能够营造一种严肃、6. 分)2.00(高雅,不需过分引人注目,因而,不宜穿着时装和便装。 错误 正确 分)2.00(考察属正式访问活动,通常都要求着正装。7. 错误 正确 8.不管身处什么职位,从本质上讲,人与人之间都是平等的,在处理上下级之间的关系时, 分)2.00(这是最基本的观念。 错误 正确 要做一个成功的领导,不仅需要专业知识、领导能力,还需要掌握一些与下属相处的基本9. (技巧与礼仪。 分)2.0. 错误 正确 就人类社会来讲,一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家,都10. 分)2.00(有其自身独有的形象。 错误 正确 分)2.00(通常擦香水最普遍的地方是后颈部。11. 错误正确 在有专职司机驾驶轿车的情况下,车上座次的尊卑自高而低依次应为:副驾驶后座,司12. 分)2.00(机后座,后排中座,前排副驾驶座。错误 正确 除非有要事相商,拜访时间不宜过长,一般在半小时分钟至一小时即可,以免耽误对方13. 分)2.0.(的其他事情。 错误 正确 分)2.00(对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。14. 错误 正确 分)2.00(个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。15. 错误 正确 形考四 )30.00选择正确答案(总分 目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的(1. 。) 分)2.00( 1/2A. 1/3B. 2/3C. 1/4D. 。()被称为国际社交场合的“第一礼俗”2. 分)2.00( 爱护环境A. 以右为尊B. 信守约定C. 女士优先D. 予以尊重,这已逐渐成为国际惯例。) ( 在涉外交往中,一定要注意对交往对象的3. 分)2.00( 个人隐私权A. 文化教育权B. 宗教信仰权C. 人身自由权D. ()包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。4.( 分)2.00 居家礼仪A. 饮食礼仪B. 涉外礼仪C.服务礼仪D. 进行娱乐或交流等活动。通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起,()5. 分)2.00. 聚集A. 会谈B. 聚会C. 社交D. ()包含的内容非常广泛,涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。6. 分)2.00( 居家礼仪A. 涉外礼仪B. 服务礼仪C. 饮食礼仪D. 在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时,均应()方式进行礼宾次序排列。7. 分)2.00( 时间排列A. 不做排列B. 字母排列C. 职务排列D. 电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过()实现的。8. 分)2.00( 鼠标A. 键盘B. 电源C. 显示器D. ()是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。9. 分)2.00( 周年庆典A. 闭幕庆典B. 特别庆典C. 开幕庆典D. )方式进行礼宾次序排列。 在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时,均应(10. 分)2.00( 字母排列A. 时间排列B. 不做排列C. 职务排列D.韩国人很注重礼仪,一般都以()作为见面礼节。11. 分)2.0.( 亲吻A. 鞠躬B. 拥抱C. D. 握手 将道路或走廊的中央线让给客人行走,接待人员一般应走在客人的左前方,引导访客时,12. 领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。 分)2.00( 。A. 15. 。B. 4. 。C. 3. 。D. 90 ()是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。13. 分)2.00( 周年庆典A. 闭幕庆典B. 开幕庆典C. 特别庆典D. 。目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的()14. 分)2.00( 1/4A. 1/3B. 2/3C. 1/2D. ()是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种15.会晤,有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判,其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、 专业性更强。 分)2.00( 谈判A. 接洽B. 接待C. 会谈D. 形考四 )40.00(总分分)40分,共4(多选少选均不给分,每小题 依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题1. 。有() 分)4.00( 地点的选择A.场地的大小B. 环境的变化C. 音响的准备D. 服务人员的礼仪表现,从某种意义上来讲,直接体现着一个企业和员工,甚至是一个国家2. 。( )和人民的 分)4.00( 道德水准A. 悠久历史B. 灿烂文化C. 精神面貌D. 节、礼仪,表示对他们的友好和敬重。 ,并主动运用他们的礼导游要尊重游客的()3. 分)4.00( 生活习惯A. 民族风俗B. 宗教信仰C. 个人爱好D. 。与外国友人相处时,有下列主要禁忌()4. 分)4.00( 隐私忌A. B. 颜色忌 举止忌C. 数字忌D. 其举手投足、等都直观地反映在宾客面前,()其餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,5. 只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。( 分)4.00 服务态度A. 操作技能B. 业务水平C. 专业技能D. 。美国人的见面礼节是()6. 分)4.00( 亲吻A. 鞠躬B. 拥抱C. D. 握手 。涉外交往基本原则有()7. 分)4.00( 求同存异,入乡随俗,注意禁忌A.维护形象,不卑不亢,平等相待B. 以上都不对C. 遵循惯例,尊重隐私,把握好度D. 。常见的聚会形式有()8. 4.0.br>0. 分) 企业年会A. 舞会B. 沙龙C. 宴会D. 聚会组织者需注意的礼仪细节有()9. 。 分)4.00( 重在实质,开心为主A. 全面细心,注意细节B. 形式多样,讲求平衡C. 照顾全体,量入为出D. 。庆典的内容安排要注意的问题包括()10. 分)4.00( 来宾的接待A. 出席者的确定B. 环境的布置C. 庆典的程序D. 形考四 )30.00分(总分30分共2.断正误每题 分)2.00(根据惯例,舞会应当安排在晚间举办,一般以两个小时左右为宜。1. 错误 正确 2.00(点。10~8 通常安排在晚上生活安排发生冲突,宴会时间不应与宾客工作、一般来说,2. 分) 错误 正确 分)2.00“上哪儿去”?(对外国朋友,见面打招呼常用“吃了吗”3. 错误 正确 2.00(习俗礼仪往往类似或相同。使用同一语种或语言的人,语言是传播习俗礼仪的工具,4. 分) 错误 正确分)2.00(英国由四个不同的民族构成,有“一个国家,四个民族”之说。5. 错误 正确 正式的年会一定要事先进行彩排,这样有助于6.组织管理、堵塞漏洞、控制时间、增强演 分)2.00(职人员自信心等。 错误 正确 的风格,“时尚个性”涉外人员的着装应当重点突出在社交场合,7.最好不要穿制服或便装。 分)2.00. 错误 正确 分)2.00(一般来说,室内离门口越远的座位是下座。8. 错误 正确 一般来说,聚会大多在室内举行,较大规模的聚会可选在会议室、餐馆、歌舞厅等,小规9. 分)2.00(模聚会可以选择咖啡厅、私人家中等。 错误正确 一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能,同时也应具有导演的水平1.. 分)2.00(和演员的本领。 错误 正确 11.舞会是在社交活动中,尤其是在商务场合中表示欢迎、庆贺、饯行、答谢,以增进友谊 分)2.00(和融洽气氛的重要手段。 错误 正确 分)2.00(韩国妇女一般不与男子握手,而往往代之以鞠躬或者点头致意。12. 错误 正确 分)2.00(和服是日本的国服,在形成过程中深受外来文化的影响。13. 错误 正确 ,外来人员可以通过这个“窗口”直接感受企业的工作作谈判工作本身就是一个“窗口”14. 分)2.00(风。错误 正确 韩国人是亚洲最守时的民族,他们就像抱着一个走时准确的大钟,每时、每刻都在按着15. 分)2.00(都会准时到达。还是社交聚会,不管是商务会谈,预定的计划有条不紊地进行着。 错误 正确