职业生涯规划包括认识自我、环境分析、确立目标、制定行动方案、评估反馈等。

、 减少员工流失的物质激励措施包括几个方面，分别是( CD )。A) 关心员工日常工作和生活 B) 满足干事业的需要 C) 支付高工资 D) 改善福利措施2、对培训效果的评价，通常有( ACDE )要素。A)知识 B)态度 C)行为 D)反应 E)成效3、企业培训开发活动通常包括( ABCD )。A)培训需求分析[1] B)培训计划[2]制定 C)培训活动组织实施 D)培训效果评估 E)培训报告的撰写4、影响培训成果转化的因素包括( BCD )。A)培训师的资历 B)培训项目设计的影响 C)受训者特点 D)工作环境[3]5、属于直接从外部聘请的培训师的是( ABD )。A)专职培训讲师 B)企业经理人员 C)企业内部培训师 D)大学老师6、建设学习型组织[4]，可以开展( ABCDE )。A)高层管理者[5]重视审视学习的效果与过程 B)重新审视培训、培训管理者在组织中的地位与作用C)从各种可能的方向支持学习 D)鼓励开放性学习 E)根据学习的需要分配工作7、 美国学者提出的“五项修炼”是( ABCEF )。A) 不断自我超越 B) 改善心智 C) 团队学习D) 创新思维 E) 系统思考 F) 建立共同愿景[6]8、持续发展型培训模式的主要内容包括( AC )。A)制定内容充实的政策 B)重点强调培训职能的长期强化和提高C)通过计划、任务说明书等确定培训机会与要求，并进行专项评审D)把培训放到了广泛的组织背景之中，以探索与其他发展活动的联系E)提出了有利于实现可持续发展[7]的一系列相关活动9、管理能力的培训的具体方法( ABC )。A)工作指导法 B)改进工作法 C)人际关系法 D)工作轮换[8]法 E)特别任务法10、个别指导法的不足( ACD )。A)指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响 B)消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张感C)指导者不良的工作习惯会影响新员工D)为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导流于形式E)传授方式较为枯燥，不大会吸引受训者的注意11、讲授法的优点是( BCD )。A) 能够满足学员个性需求 B) 一次性传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才C) 对培训环境要求不高。 D) 员工平均培训费用较低。12、人际沟通能力的培训方法包括( ABC )。A)敏感性训练[9]法 B)交往分析法 C)面谈沟通训练 D)假想构成法13、案例研究法的适用范围：( ABCD )。A)培养员工间良好的人际关系B)了解工作中相互倾听、相互商量、不断思考的重要性C)适宜各类员工了解解决问题时收集各种情报及分析具体情况的重要性D)通过自编案例及案例的交流分析，提高学员理论联系实际的能力、分析解决问题的能力以及表达、交流能力14、头脑风暴法[10]培训对象( ABCDE )。A)决策人员 B)管理人员 C)监督人员 D)技术人员 E)一般员工15、培训考核评估制度内容包括( ABCD )。A)被考核评估的对象 B)评估的执行组织 C)批准和执行D)参训人员的资格界定 E)结果的签署确认16、企业的培训制度应包括以下几方面内容( ABCDE )。A)制定企业员工培训制度的依据 B)实施企业员工培训的目的C)员工培训制度的内容 D)员工培训制度实施办法E)企业培训制度的核准与施行 F)培训制度的解释与修订17、在培训需求分析中可以采用多种方法，主要包括( ABCD )。A)现场观察雇员执行工作 B)使用调查问卷 C)阅读技术手册及其他文献 D)采访专门项目专家18、培训内容的开发要考虑( ACD )。A) 适应需求 B) 同步性 C) 超前性 D) 突出能力19、制定培训开发规划要遵循这样的原则( BCDE )。A) 开拓创新 B) 资源保障 C) 政策保证 D) 系统完善 E) 针对性强20、一个完整的培训开发规划包[11]括这样几个方面的内容：( ABCDE )。A)培训开发目标与项目的确定 B)培训内容的开发 C) 实施过程的设计D)评估手段的选择 E)培训资源的筹备 F) 培训成本的预算培训

已知：某企业只生产一种产品，全年最大生产能力为1200件。年初已按100元/件的价格接受正常任务1000件，该产品的单位完全生产成本为80元/件（其中，单位固定生产成本为25元）。现有一客户要求以70元/件的价格追加订货。 要求：请考虑以下不相关情况，用差别损益分析法为企业作出是否接受低价追加订货的决策，并说明理由。 （1）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，不追加专属成本； （2）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，但因有特殊要求，企业需追加1000元专属成本； （3）同（1），但剩余能力可用于对外出租，可获租金收入5000元； （4）剩余能力无法转移，追加订货量为300件；因有特殊要求，企业需追加900元专属成本

医药推广人员(医药代表等)通过深入中间商或消费者进行直接的宣传介绍活动,使其采取购买行动的促销方式是A. 公共关系B. 销售促进C. 人员推广D. 广告

【单选题】接到短信称：您购买的衣服有质量问题，现给您办理双倍退赔，请点击，应该怎么做？（）A. 点击短信链接，办理退款B. 不予理睬，联系购物平台官方客服

在处理复杂问题时，建议采用什么策略？（）A. 直接解决大问题B. 从简单提问分解复杂问题C. 不需要分解，整体解决D. 避免使用任何问题

阅读下面的文字，完成下列各题。材料一： 互联网、大数据和人工智能等技术的普遍应用，构筑了一个数字化的信息空间，改变了人们的生活方式。从社交、娱乐、购物到出行，人们越来越多地借助各种网络平台。这一变化在赋能数字产业、释放科技创新红利的同时，也带来了诸多不容忽视的挑战，短视频沉迷现象就是其中一种。应对数字化时代的挑战，需要提升数字素养，运用数字化时代的伦理智慧加以调适。 近年来，数字伦理问题一直备受关注。所谓数字伦理，是指立足以人为本，在数字技术的开发、利用和管理等方面应该遵循的要求和准则，涉及数字化时代人与人之间、个人和社会之间的行为规范。比如，在社会层面，如何弥补“数字鸿沟”，让数字技术的发展更加公平可持续；在企业层面，怎样避免技术滥用、不当采集用户数据，以正向社会价值创造为目标；在个人层面，应该怎样区分现实与虚拟，化解网络成瘾、短视频沉迷等困扰，解决注意力缺失、知识碎片化等问题？正确应对数字化时代带来的挑战，才能让人们成为数字化时代的主人，而不是被数字和算法驱使。 短视频沉迷等现象成为很多人的困扰，一定程度上是由于科技加速创新，而观念、伦理和法律等相对滞后造成的。对此，应该充分运用系统思维，在创新发展与社会公平正义之间寻求动态平衡。一方面，对那些明显不正当的企业行为和严重的侵权行为，相关部门应当加强监管，比如最近对平台垄断、侵害用户权益等行为开展治理；另一方面，应通过价值观、伦理规范等柔性调节，促使社会、企业和个人等多元主体更加重视数字伦理、提升数字素养，实现数字化时代的协同治理，迈向更加美好的数字生活。其中的关键，是明确造福人类、可持续发展、公众利益优先、共享科技红利等科技伦理原则，并通过制度安排、产品设计和服务规范，嵌入数字技术研究与应用的各个环节。 对于生活在数字化时代的个体而言，数字素养意味着如何更好面对生存方式和生活方式的数字化。今天，人们越来越多地独自面对各种电子屏幕和数字界面，每个人的注意力和行为数据也成为数字技术持续获取的目标。这一趋势不仅产生了隐私保护、信息茧房、大数据杀熟、算法歧视与陷阱等问题，还造成了注意力缺失、游戏与短视频成瘾等心理与行为失调。改变的关键，在于个体能够在数字生活实践中反思数字技术对人的认知与行为的影响，学会自我调适、适度节制，让自己掌握信息获取和遨游数字世界的主动权，而不是被碎片信息所淹没，甚至沉溺于数字娱乐不能自拔。要让数字娱乐和虚拟生活成为现实生活的补充，进而借助虚拟生活改善现实生活的质量，让数字技术服务于现实所需。 科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。随着数字化时代的到来，让科技造福社会和人民，需要全社会提升数字素养，让科技成为自我实现与追求美好生活的阶梯。（摘编自《数字化时代需要“数字素养”》，《人民日报》2021年6月7日）材料二： 特斯拉女车主在上海车展维权的事件在网络世界不断发酵，成为一个引起广泛关注的社会公共议题。事关财产安全、人身安全和公共安全，在大众追问的情绪因素以外，我们更需要理性地检视特斯拉事件折射的诸多数据治理问题。 从历史上看，我国高度重视数据主体的权益保护，从2012年全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》到2017年6月1日实施的网络安全法，从刑法到民法典，现行法律法规都要求网络产品和服务提供者应当满足用户围绕其数据的安全可信利益。一方面，应当保障用户对数据可控，产品或服务提供者不应该利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户重要数据，损害用户对自己数据的控制权；另一方面，应当保障用户对系统可控，产品或服务提供者不应通过网络非法控制和操纵用户设备，损害用户对自己系统的控制权；此外，保障用户的选择权，产品和服务提供者不应利用用户对其产品和服务的依赖性，损害用户的数据安全和利益。 在数据流转利用的过程中，网络产品和服务提供者扮演着重要的生态角色，他们担负义务的实现程度在相当程度上决定了数字生态的法治水平。目前各界从业单位纷纷响应国家号召，积极履行主体责任，全面建设数据合规风控体系，自觉以实际行动遵从法律法规要求，满足民众的各项数据权益诉求，提升自身的能力建设与品牌形象。事实上，在当下实践层面，企业等各类主体依法根据个人在充分知情的前提下自愿、明确做出同意，开展数据采集、处理以及披露等活动，已经成为普遍的业务共识。而除非取得个人单独同意，企业等网络产品和服务提供者不得公开披露处理的个人信息，更是个人信息保护法草案二审稿的明文要求。（摘编自《“特斯拉维权”背后是数据法治化命题》，《光明日报》2021年5月31日）（1）下列对材料相关内容的理解和分析，正确的一项是 ____ A.互联网、大数据和人工智能等技术的普及，改变了人们生活的方式，导致了网络成瘾等现象的出现。B.数字伦理是人们在开发、利用和管理数字技术时遵循的要求和准则，是关于人和技术关系的行为规范。C.短视频沉迷等现象成为人们的困扰，是由于在科技加速创新的同时，观念、伦理和法律等相对滞后。D.自2012年以来，我国的刑法和民法，都高度重视对数据主体的权益保护，确保用户利益不受侵犯。（2）根据材料内容，下列说法不正确的一项是 ____ A.明确可持续发展等科技伦理原则，是柔性调节创新发展与社会公平正义之间动态平衡的关键。B.只要科技加速创新，就会催生隐私保护、大数据杀熟等问题，造成个体沉溺于数字娱乐不能自拔。C.个体若能在数字生活实践中学会反思，学会自我调适、适度节制，就可能避免心理与行为的失调。D.特斯拉女车主在上海车展维权的事件，引起人们对此事件所折射出的数据治理等问题的广泛关注。（3）根据材料内容，下列选项中不属于提升“数字素养”的一项是 ____ A.在“青少年网络素养与教育创新论坛”上发布倡议，助力青少年健康成长，防止其沉迷于网络游戏。B.利用微信平台以语音、视频和文字交流等形式，结合学生身心需求设定德育主题，对其进行德育指导。C.教育主管部门、教育研究者、教师和家长高度重视暑期学生上网问题，寻找多种方法引导孩子正确使用网络。D.腾讯公司副总裁姚晓光认为，“教育不是一场战争，也不是激烈的角逐，而是自然的生长。学会善用网络，对孩子未来发展至关重要。”（4）请简要梳理材料一的行文脉络。（5）大数据时代，如何才能保护好个体数据权益？请结合材料简要概括。

当处于市场成熟期时,企业的主要营销目标应该是A. 认识了解产品,建立企业和产品的知名度B. 增进购买兴趣与偏爱,建立美誉度,提升市场占有率C. 维持市场占有率和销售收入,促成信任购买D. 降低不满意感,回收资金,减少库存

从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。（2.0分）A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 存在着负效价，应引起领导者注意D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合

功能余裕在大多数设备中总是存在的，在进行设备技术方案规划时，功能余裕的存在没有积极意义。A. 正确B. 错误